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お客様からのご質問

鍵が壊れて外に出られません。すぐに直してもらえますか？

もちろんです。当店では常に大量の部材と部品を取り揃えていますので、よほど特殊なものでない限り、その日のうちに再生することが可能です。また特殊なものであったとしても、お取り寄せまでの間の施錠に支障がないように代用の鍵を取り付けることも可能です。

ちょっとしたゴミが詰まったくらいで、鍵は壊れてしまうものなのですか？

鍵は精密な部品の集まりですので、チリや水分などの影響で動作不良を起こすことはありえます。埃っぽい地域や、水が入りやすい場所に鍵を設置している場合は、それらが鍵穴に入り込まないような工夫をすることが、鍵を長持ちさせる秘訣です。